Haiguste tõrje ja ennetamise keskuse (CDC) andmetel saab haiglaorganisatsioon igal aastal hinnanguliselt 1,4 miljonit patsienti. Haigla pakub elu lõpule jõudvatele inimestele võimalust saada meditsiinilist, vaimset ja hingelist tervist tugi, mis aitab neid eemal hoida erakorralisest toast ja oma kodus või statsionaarses haiglas. Hospiitsiteenused laienevad sageli ka inimese perekonnale, kaasa arvatud hingamisabi hooldajatele ja leina kaotamise tugiteenused.
Medicare'i haiglaravi saamiseks peab inimene vastama järgmistele kriteeriumidele:
- Haiglaarst ja inimese esmatasandi arst (vajaduse korral) peavad kinnitama, et inimene on surmavalt haige ja eeldatavasti elab ta kuus kuud või vähem.
- Inimene peab oma seisundi ravimise asemel nõustuma hoolduse saamisega, mille eesmärk on muuta see mugavamaks.
- Inimene peab allkirjastama avalduse, milles ta valib haiglaravi ja mõnikord katkestab muu ravi.
Privaatsed kindlustusseltsid võivad pakkuda ka haiglaravi. Neil võivad olla erinevad, kuid sageli sarnased nõuded teenusele pääsemiseks.
Ameerika Ühendriikides on rohkem kui 4300 haiglate hooldeagentuuri, millest igaüks on erineva suurusega. Mõistetavalt võib suur arv muuta hospiitsiorganisatsiooni valimise endale või lähedasele väga hirmutavaks. Kui inimene elab juba hooldekodus või on haiglaravil, võib ta osutada selles haiglas töötavalt koolitatud personalilt spetsiaalset hooldusravi, mis võib mõjutada ka teile või lähedasele kättesaadavaid haigla hooldeagentuure.
Uurisime ja vaatasime üle 30 haiglate hooldusteenust, millel on üleriigiline esindus 14 või enamas osariigis, et valida parimad haiglahooldusteenused, mis pakuvad ainulaadseid teenuseid, on saanud riikliku tunnustuse oma hooldustaseme eest ja osutavad Medicare'i standarditele vastavaid või sellest kõrgemaid teenuseid parimate tavade kohta. Jätkake lugemist, et iga ettevõtte kohta rohkem teada saada.
Parimad haiglate hooldusteenused aastaks 2021
- Hõlmake tervist: Parim üldine
- Hõimuravi: Parim Medicare eakatele
- HCR ManorCare / Heartland: Parim eratasude jaoks
- Amedisys: Parim kohalik kohalolek / kett
- Kompass: Parim hooldajatoele
- VITAS Healthcare: Parim teenuste laiuseks
Hõlmake tervist: Parim üldine
Haarake tervist
LisateaveMitmete riiklike klientide ja töötajate rahulolu auhindade võitja
Ameerika Ühendriikides, sealhulgas Puerto Ricos, üle 400 haigla
Medicare ja Medicaid sertifitseeritud agentuur
Veebisaidil puudub haridus- ja teenusepõhine teave
Ei pakuta 11 osariigis
Encompass Health on Birminghamis asuv Alabamas asuv ettevõte, mis asutati 1984. aastal. Ettevõte muutis 2018. aastal nime (varem nimetati seda HealthSouthiks). Encompass Health pakub praegu teenuseid nii 39 osariigis kui ka Puerto Ricos ning tal on 83 haiglaravi. Ettevõte ei paku praegu teenuseid Alaska, Hawaii, Michigan, Minnesota, Montana, Nebraska, New York, Põhja-Dakota, Vermont, Washington ega Wisconsin.
Ettevõte osutab haiglateenuseid neile, kellel on mitmesugused lõppstaadiumis olevad haigused, sealhulgas dementsus, vähk, maksahaigus, neeruhaigus ja palju muud. Selle hooldusmeeskonda kuuluvad meditsiinidirektor, arstid, registreeritud õed, haiglaabivahendid, sotsiaaltöötajad, vabatahtlikud ja palju muud.
Valisime Haigla tervishoiuteenuse üldiseks parimaks, kuna mitmed usaldusväärsed riiklikud organisatsioonid tunnistasid seda kõige paremini toimivaks haiglaks. Strateegilised tervishoiuprogrammid (SHP), üks suurimaid tervishoiuteenuste võrdlusorganisatsioone, andis Alabamas Rainbow Citys asuvale tervishoiuhaiglale oma 2019. aasta parima teenindava agentuuri auhinna. SHP viitas sellele haiglale hospiitsi hooldajate rahulolu üldine parim tulemus. Encompassil oli ka viis rajatist, mis esinesid viie parima tulemuse hulgas, ja neli asukohta on 20 parema hulgas.Kaasaegne tervishoidtervishoiuäri- ja poliitikaväljaanne valis töötajate rahulolu-uuringute põhjal ka Encompass Healthi üheks 2020. aasta parimaks töökohaks tervishoius. See oli Encompass Healthi väljaande nimekirjas üheksas ilmumine.
Riiklik veebisait Encompass Health on hariduse ja teabe osas vähekasutatud ning on enamasti huvitatud osapoolte sihtleht, et sisestada oma sihtnumber ja leida teavet oma piirkonna hospice-programmide kohta. Igal haiglaravi programmil on siiski oma veebisait, kus on loetletud pakutavad teenused. Samuti pakub see ligipääsetavaid telefoniteenuseid, kus on pidevalt töötajaid.Hoolduspäringu saate teha Encompass Healthi veebisaidi hospice lehel ja Encompass Healthi meeskonna liige võtab teiega selle teenuse osas ühendust.
Encompass Health on sertifitseeritud Medicare & Medicaid Services (CMS) keskuste poolt, seega aktsepteerib see maksetena nii Medicaidi kui ka Medicare'i. Oma veebisaidi andmetel on see võrgus ka paljude erakindlustuskavadega.
Hõimuravi: Parim Medicare eakatele
Hõimuravi
LisateaveHospitsi maksevalikute lehel on selgelt välja toodud Medicare'i makseteave
24/7 telefoniliin registreeritud õdedega
Eriprogrammid veteranidele, mäluhooldus ja kardiopulmonaalne hooldus
Hospiitsi sihtleht muudab teiste alamlehtede leidmise keeruliseks
Ei loetle servereid, tuleb otsida sihtnumbri järgi
Kindred on suur akuutse ravi järgne ettevõte, mis haldab pikaajalise hoolduse haiglaid ja pakub ka haiglateenuseid. See asub Kentucky osariigis Louisville'is ja asutati 1985. LexisNexise andmetel oli Kindred 2019. aastal suuruselt teine hospiitsiteenuse pakkuja, omades 3,13 protsenti hospiitsi turuosa. Kindredi veebisaidil ei ole loetletud riike, kus teenindavad hospice-programmid - selle asemel peate otsima sihtnumbri järgi, et näha, kas see vastab teie asukohale. Mõned selle statsionaarsed haiglate asukohad hõlmavad Austinit, Texas; Atlanta, Georgia; Detroit, Michigan; ja Norfolk-Portsmouth-Newport News, Virginia pealinn.
Liikuvus on hõimurahvaste saidi jaoks vähem tugevus. Hospiitsi maandumislehel puudusid lingid, kust saaksime lisateavet või haridust - lisateabe saamiseks pidime minema saidikaardile. Selles on loetletud tasuta registreeritud õdede abitelefon, mis töötab 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas. Kindred pakub oma veebisaidilt ka veebivestlusteenust.
Hospitsi maksevõimalusi käsitlev jaotis oli Medicare'i hüvitiste ja ravimite kohta, mida Medicare kataks ja ei hõlma, selge ja lühike. Näiteks loetles sugulaste sait Medicare'ile neli nõuet, mis hõlmavad täielikult hoolekandehooldust ja mitmesuguseid teenuseid, mida see võiks Medicare'i haiglaravi raames pakkuda, sealhulgas arstiteenused, õendusabi, toitumisnõustamine, haiglaabiteenused ning muusika-, lemmiklooma- või massaažiteraapiad (saadavus olenevalt asukohast).
Medicare on hospice-organisatsioonide jaoks märkimisväärne makseallikas. Riikliku haigla- ja palliatiivravi organisatsiooni (NHPCO) andmetel said 2018. aastal hinnanguliselt 1,55 miljonit Medicare'i abisaajat haiglaravi.
Kindredil on selle veebisaidil loetletud mitu erihospitsi teenust, sealhulgas veteranide teenused, mäluhooldusprogrammid ja kardiopulmonaalne programm neile, kellel on lõppstaadiumis südame- või kopsuhaigus. Medicare Hospice Võrdlussaidil toimisid Kindredi programmid riiklikest keskmistest pidevalt kõrgemal, sealhulgas 100-protsendiline vastavus patsientidele, kes said viimase kolme elupäeva jooksul vähemalt ühe visiidi hooldusteenuse pakkujalt (riigi keskmine on 82,4 protsenti).
HCR ManorCare / Heartland: Parim eratasude jaoks
Heartlandi haigla
LisateaveAktsepteerib Medicare, Medicaid, juhitud hooldust ja erasektori palgakindlustusi
Pakub perede abistamiseks lisakulusid, mida kindlustus ei kata
Ainulaadne programm "Tuck-In Call" pakub meelerahu
Osutab haiglaravi 26 osariigis
Nimi varieerub piirkonniti - see võib olla HCR ManorCare või Heartland
HCR ManorCare on oma hospice osakonna Heartland emaettevõte. Need jaotused osutavad hooldust 26 osariigis. HCR ManorCare asutati 1959. aastal Ohio osariigis Toledos, kuid haiglateenused avati alles aastakümneid hiljem. LexisNexise andmetel on see riigi kolmas tipptasemel tervishoiuteenuste pakkuja, omades 2,32 protsenti hospice turuosa. Mõningaid hospice asukohti võib nimetada HCR ManorCare, teisi aga Heartland Hospice'iks, mis võib tekitada segadust. .
See pakub mitmesuguseid teenuseid haiglaravil viibivatele patsientidele ja peredele, sealhulgas valu leevendamist, vaimset tuge, ravimeid, meditsiinivarustust, patsientide koolitust ja leinateenuseid. Üks ainulaadne pakkumine on programm „Tuck-In Calls“, mille käigus töötaja helistab õhtuti patsiendile või pereliikmele, et kontrollida nende päeva ja veenduda, et tema õhtu, mugavus ja puhkus on kõik korras.
Kuigi HCR ManorCare aktsepteerib Medicare ja Medicaid makseid ning seetõttu saavad enamus patsiente tasuta haiglaraviteenuseid, aktsepteerib see ka era- ja hallatud hoolduskindlustust. Kindlustusseltsid varieeruvad teenindatava asukoha järgi. Osana oma teenustest kontrollib ja kinnitab Heartland patsiendi hüvitiste ulatust, et kirjeldada võimalikke haiglakulusid, mis on seotud taskukohaste haiglatega. Need võivad hõlmata teenuseosutaja hoolduse, ravimite, toa ja majutuse ning meditsiinivahendite kulusid. NHPCO andmetel maksis Medicare 2018. aastal haiglahoolduse eest keskmiselt 12 200 dollarit patsiendi kohta. Kuigi haigla erahüvitiste kohta on vähe andmeid, katavad paljud erakindlustusseltsid haiglat, kuna see kipub olema odavam kui otsides erakorralist abi ja statsionaarset abi inimesena, on nende elu lõpp.
Mõned erakindlustusseltsid määravad teatud Medicare'i organisatsioonid eelistatud pakkujateks. Sel põhjusel on oluline pöörduda oma erakindlustusseltsi poole, et teada saada, kas peate valima valitud arvu haiglateenuse pakkujate seast.
Rahalise poole pealt on tal ka Heartlandi haigla mälestusfond, mis on mõeldud surmavalt haige pereliikme hooldamisest tuleneva rahalise koormuse leevendamiseks. HCR ManorCare'i veebisaidi andmetel on see andnud üle 5000 toetuse, et aidata maksta leibkonna arveid, sõidukulusid ja isegi sponsoreerida lapsi leinalaagrites osalema, et aidata nende leinaprotsessi.
Nii HCR ManorCare kui ka Heartland Hospice said strateegiliste tervishoiuprogrammide eest auhindu oma teenuste eest. Viis nende rajatist nimetati viie parima hulgas, mis osutusid 20 protsendile haigla hooldajate rahulolu uuringutest.
Amedisys: Parim kohalik kohalolek / kett
Amedisys
LisateavePakub spetsiaalset lõppstaadiumis dementsuse programmi
Kvaliteedi võrdlusaluste eest said kõrgeima tunnustuse 111 agentuuri
Medicare poolt heaks kiidetud haigla pakkuja
Ei pakuta 12 osariigis
Peab otsima klienditeeninduse kontaktid riigi järgi
Analüüsifirma LexisNexis andmetel on Amedisys Ameerika Ühendriikide suuruselt neljas hospiitsiteenuste ettevõte. Ettevõte on tegutsenud alates 1982. aastast ning tal on statsionaarsed haiglate asukohad ja pakutakse koduhospitsi teenuseid. Oma veebisaidi andmetel on see Medicare'i heakskiidetud hospice pakkuja ja Medicare katab Amedisysega 100 protsenti hospice kuludest.
Amedisys pakub haiglaravi 38 osariigis, välja arvatud Alaska, Colorado, Hawaii, Idaho, Montana, Nevada, Uus-Mehhiko, Põhja-Dakota, Utah, Vermont ja Wyoming. See ei sisalda veebisaidil üleriigilist klienditeeninduse rida, seega peate üksikute asukohtade ja kontaktandmete otsimiseks kasutama selle veebisaiti.
Aastal 2019 said 111 Amedisyse agentuuri SHPBest Awards auhinna riiklikelt haiglate võrdlusuuringutelt ühinevatelt strateegilistelt terviseprogrammidelt. Kolmele Amediseuse haiglakeskusele anti SHP “Premier Performer” auhind, kuna nad olid kvaliteedi poolest top 5 protsendi hulgas. ja patsiendi rahulolu. Amedisys edestab riigi keskmist ka mitmes Medicare'i tervishoiuteenuste kaubakomplekti (HIS) meetmes, sealhulgas kõrge hinde nende tarbimise hindamise ja nende patsientide puhul, kes saavad viimase kolme elupäeva jooksul litsentseeritud tervishoiutöötaja visiidi.
Amedisyse hospice hooldemeeskonda kuuluvad meditsiinidirektor, meditsiiniõde, hospice'i abi, sotsiaaltöötaja, kaplan, leinanõustaja ja vabatahtlikud. Teenused ja kasutatavad spetsialistid sõltuvad teie lähedase individuaalsetest vajadustest.
Amedisys pakub oma hospice-teenuste kaudu spetsiaalset lõppstaadiumis dementsusprogrammi. Selle programmi arstid ja õed on spetsiaalselt koolitatud dementsusega inimeste hooldamiseks. Näited hõlmavad aktiivsusega sülearvutite pakkumist ärrituse vähendamiseks, spetsiaalseid treeninguid vannide ja isikliku hoolduse lohutamiseks ning mitteverbaalse valu ja käitumise hindamise koolitust.
Kompass: Parim hooldajatoele
Kompass
LisateaveHaiglajuhend on saadaval mitmes keeles
Toetus peredele ka pärast seda, kui nende kallim on möödas
Maksekoolituse jaotises on haiglaravi eest tasumine Medicare Advantage'i abil
Saadaval 29 osariigis
Enamik haridust on saadaval riigipõhistel lehtedel, mitte sihtlehel
Compassus on Tennessee osariigis Nashville'is asuv tervishoiuteenuseid pakkuv ettevõte, mis avas oma esimese haigla 1979. aastal. See teenindab 159 asukohta 29 osariigis. See on Medicare'i ja Medicaidi heakskiidetud haigla ning aktsepteerib ka erakindlustuskavasid. Samuti sisaldab see oma veebisaidil teavet selle kohta, kuidas haigla eelised töötavad koos Medicare Advantage'iga.
Compassus pakub mitmeid patsiendi tugiprogramme, mis teevad selle silma leinavate perede aitamise poolest. Sellesse loendisse kuulub Life Review, kus vabatahtlikud aitavad hospice-patsiendil peredele mälestuseks DVD-d või ajakirja luua. Samuti pakub see programmi Veteran veteranile, kus sõjaväeveteranid tegutsevad hospiitsi patsiendi kaaslaste või külastajatena, lemmikloomade teraapiat (varieerub asukohiti) ja leinaprogrammi, kus vabatahtlikud helistavad sõpradele või lähedastele pärast haigla läbimist. patsienti nende ja nende heaolu kontrollimiseks. See pakub ka virtuaalseid leina tugigruppe ja spetsiaalseid tugiprogramme kaotust läbi elavatele noorukitele ja teismelistele. Meile meeldis ka selle peredele mõeldud hospiitsijuhend „Mööda viimast teekonda”, kus on saadaval hospiitsi stardikomplekt mitmes erinevas keeles. Need komplektid on väga kasulikud peredele, kes alustavad hooldusarutelu lähedaste ja teiste pereliikmetega.
Compassuse veebisaidil on kõige parem navigeerida, sisestades kohalike harukontorite kohta teabe saamiseks oma sihtnumbri. Teenuse, maksete ja muu põhiteabe leidmine saidi riiklikult lehelt on keeruline. Sellel on tasuta suunav telefoniliin, mis töötab pidevalt, kui soovite oma kohalikku esindust sel viisil leida.
VITAS Healthcare: Parim teenuste laiuseks
VITAS Tervishoid
LisateaveEriteenused, sealhulgas Paw Pals lemmikloomade külastused
Suurim hospice-organisatsioonide turuosa
24/7 telehooldusteenused
Pakutakse ainult 14 osariigis ja Columbia ringkonnas
Kuigi VITAS Healthcare tegutseb ainult 14 osariigis ja Columbia ringkonnas, on ettevõttel LexisNexise andmetel kõigist haiglaorganisatsioonidest suurim turuosa. 2019. aastaks oli VITAS Healthcare'il 4,5 protsenti riiklikust hospice turust. Ettevõte on tegutsenud alates 1978. aastast ja seal töötab üle 11 300 spetsialisti, kes hooldavad igapäevaselt enam kui 18 500 patsienti.
VITAS pakub nii kodu- kui statsionaarset haiglaravi. Selle veebisaidil on loetletud mitmesugused teenused nii haiglas viibivatele patsientidele kui ka nende peredele. Need hõlmavad ööpäevaringset telekommunikatsiooniteenust organisatsiooni Care Connection Centeri kaudu, kus töötavad litsentseeritud arstid, kes saavad vastata ööpäevaringsetele teabe- ja konsultatsioonitaotlustele. Samuti pakub see hooldajatele hingamisabi, koduste meditsiinivahendite korraldamist ja intensiivse mugavushoolduse programmi, kus hospice meeskonnaliige võib viibida inimese kodus 24 tundi järjest, kui patsiendil on kõrgendatud tervisevajadus.
Muud spetsiaalsed programmid VITAS Healthcare pakuvad spetsiaalset koolitust juudi usku kuuluvate inimeste eest hoolitsemiseks, muusikateraapiat, veteranide hooldust ja Paw Palsi lemmikloomakülastusi haigla lemmikloomade vabatahtlikelt.
Mitmed riiklikud organisatsioonid on tunnustanud VITAS Healthcare'i tehnoloogia kasutamise eest patsientide hooldamisel - selle mobiilirakendus võitis 2019. aasta mobiilikasutajate kogemuste auhinnal auhinna "Parim sotsiaalne mõju" ja saidil "Parim tehnoloogiaga protsesside parendamise projekt". 2018. aasta protsessi tipptaseme võrgustiku auhinnad.
KKK
Mis on tervishoiuteenused?
Hospiitsiteenused on need, mida inimene võib kasutada, kui ta ei kavatse enam otsida ravimeid, mis raviks tema haigust, näiteks vähki. Tavaliselt võib inimene hakata haiglaravi saama siis, kui meditsiinitöötaja on otsustanud, et tal on umbes kuus kuud või vähem elada. Inimene võib aga minna haiglaravile ja seejärel sellest seisundi paranedes sellest lahti võtta.
Ameerika vähiliidu andmetel näitavad uuringud, et hooldusravi ei alustata piisavalt kiiresti.
Haiglate hooldusteenused on mõeldud inimese vaimse, füüsilise ja mõnikord ka vaimse tervise toetamiseks kogu elu lõpuni. Ideaalis võimaldab haiglaravi neil veeta viimased kuud ja nädalad võimalikult mugavalt ja oma tingimustel. Kuigi haiglaravi osutatakse kõige sagedamini kodus, võib inimene saada haiglaravi ka statsionaaris, näiteks pikendatud hooldusega või statsionaarses haiglakeskuses.
Mis tüüpi hooldusteenuseid osutab tavaliselt tervishoiuteenus?
Haiglateenused võivad sisaldada järgmist kombinatsiooni järgmistest teenustest:
- Hoolduse koordineerimine: Hospitali meeskond aitab koordineerida inimese hooldust, näiteks arsti, apteekri, vaimse hoolduse nõustajate või teiste meditsiinitöötajatega. See meeskond saab tagada, et inimesel oleks võimalikult mugav ja vajalik varustus, ravimid ja hooldusteenused.
- Sümptomite kontroll: see võib hõlmata valu leevendavaid ravimeid või muid ravimeid ja ravimeetodeid inimese ebamugavuste vähendamiseks.
- Perekoosolekud: Haiglaorganisatsioon võib määrata meditsiiniõe või sotsiaaltöötaja, kes saab suhelda inimese perekonnaga seoses inimese hoolduse ja väljavaadetega. See inimene võib olla ka tugiallikas pereliikmetele, kellel on lähedase haigusega seotud märkimisväärne stressitase.
- Hooldusvajadus: tervishoiuteenused võivad aidata vähendada lähedaste eest hoolitseja kohustusi. Mõnikord hõlmab see lühiajalist viibimist statsionaarses haiglas.
- Vaimne hooldus: Soovi korral võib inimene otsida vaimulike nõustajate või nõustajate teenuseid, kes võivad aidata inimesel oma elu üle järele mõelda ja aidata soovitud usulistel tseremooniatel (näiteks viimastel rituaalidel).
Haiglad võivad pakkuda lisateenuseid, lähtudes konkreetsest ettevõttest ja inimese hooldusvajadustest.
Kas kindlustus hõlmab tervishoiuteenuseid?
Hospitsi hooldust hõlmavad mitmed kindlustuspoliisid ja plaanid. Nende hulka kuuluvad:
- Medicare: See on föderaalvalitsuse rahastatud programm 65-aastastele ja vanematele ning puuetega ja teatud terviseseisunditega inimestele, näiteks lõppstaadiumis neeruhaigus ja amüotroofiline lateraalne skleroos.
- Medicaid: Medicaid on föderaalne / osariiklik partnerlus, mille katvuse tase on osariigiti erinev. Raviteenuseid osutatakse vastavalt vajadusele - madalama sissetulekuga inimesed võivad kvalifitseeruda.
- Veteranide osakond: VA hüvitised hõlmavad ka haiglaravi teenuseid.
- Erakindlustus: paljud erakindlustusseltsid pakuvad haiglasoodustust. Selle hüvitise maksmise summa võib olenevalt poliisi tüübist erineda.
Kui teil või lähedasel pole kindlustust, võivad haiglaettevõtted pakkuda tasuta või soodsama hinnaga teenuseid. Need ettevõtted võivad saada toetusi või kogukonnatoetust, et osutada hooldekoduteenuseid.
Kas külalisõde on sama mis haiglaõde?
Kui hospiitsiõde tuleb inimese koju, võib teda pidada külalis- või koduõeks. Kõik kodused terviseõed pole siiski haiglaõed. Haiglaõed pakuvad abi neile, kes on oma elu lõpus. Kodused terviseõed võivad osutada hooldusteenust vajavale isikule hooldusteenuseid, näiteks haavade hooldamist, vereproovide võtmist või muude oskuslike hooldusteenuste osutamist.
Haiglaõed on koolitatud hoolitsema nende eest, kes on oma elu lõpus. See koolitus on sageli praktiline, töökogemus ja täiendõpe, mida nad võivad omandada või mida nende ettevõte pakub.
Kui kaua tervishoiuteenused kestavad?
2018. aastal oli Medicare'i patsientide keskmine hooldusravi kestus 93 päeva eramutes, kus asus 55,6 protsenti teenustest. Mõned inimesed saavad hospice-hooldust kauem ja mõned vähem. Arstid või patsiendid ise ei suuda oma elu lõppu täielikult ennustada - kuid nad saavad kõige paremini hinnata, kui kaua inimene võib veel elada, ja aidata neil end mugavalt hoida.
Kuidas me valisime parimad tervishoiuteenused
Enne valikute kitsendamist vaatasime üle 30 haiglate hooldusteenust. Valikukriteeriumid hõlmasid ettevõtte enda kaalutlusi, sealhulgas tegutsemisaega, haiglate turuosa ja asukohti Ameerika Ühendriikides. Vaatasime üle Medicare'i rahulolu edetabelid ja võrdlusalused, töötajate rahulolu ja klientide rahulolu tulemused. Lõpuks kaalusime pakutavaid teenuseid, veebisaidil navigeeritavust ja klienditeeninduse kättesaadavust.
