Kui uurite patsiendikaitsja karjääri, võite mõelda, mis tunne oleks töötada haiglas advokaadina. Enamikus Ameerika Ühendriikide haiglates töötavad patsiendi kaitsjad. Kuigi ka õed ja enamik arste peaksid end oma patsientide eestkõnelejateks, on haiglates ka advokaate, kes pole meditsiinitöötajad. Nende positsioon peab olema kättesaadav patsientide, nende perede ja / või hooldajate abistamiseks nende muredes.
Portra pildid / Getty ImagesHaigla patsiendikaitsjate ametinimetused
Kui otsite haiglapatsiendi kaitsja positsiooni, peate navigeerima erinevates organisatsioonides. Haigla patsiendikaitsjatel võib olla mitu nimetust: patsiendi kaitsja, patsientide esindaja, patsientide kontaktisik, patsiendisuhted, tarbijakaitsja, kriisilahenduse spetsialistid, ombudsman ja teised.
Kõige sagedamini kuuluvad nad riskijuhtimismeeskonda, mis on haigla rühm, mis tegeleb õiguslike, ohutus- ja tarbijaprobleemidega. Otsige riskijuhtimise alla liigitatavad positsioonid.
Kohustused
Kui patsiendil on teie haiglas viibimise ajal mure, kaebus või kaebus, on haigla patsiendikaitsjana teie kui haigla esindaja kohus seda lahendada.
Haigla patsiendikaitsjaid esindava riikliku organisatsiooni Health Health Consumer Advocacy (ja osa Ameerika Haiglate Assotsiatsiooni) andmetel on haigla advokaadi tööl üheksa aspekti:
- Patsiendi õigused
- Kaebuste ja kaebuste haldamine
- Patsiendi rahulolu mõõtmine
- Interpersonaalne kommunikatsioon
- Klienditeenindus / teenuse tipptase
- Vahendus / konfliktide lahendamine
- Kriiside sekkumine
- Andmehaldus
- Tervishoiu juhtimine
Kui need on teie oskused või patsiendiga töötamise aspektid, mis teid huvitavad, siis võib haigla patsiendi kaitsjana töötamine olla teie jaoks hea valik.
Kvalifikatsioonid
Haiglaraviarstiks palgamiseks vajate järgmist kvalifikatsiooni:
Haridus: tavaliselt on vajalik assotsieerunud või bakalaureusekraad ning sageli on vajalik magistrikraad. Sageli nõutakse, et see oleks õendusabi, psühholoogia, humanitaarteaduste, sotsiaalteenuste, hariduse, inimsuhete, suhtlemise või sellega seotud valdkondades.
Tavaliselt: Paljud haigla patsientide kaitsjad alustavad sotsiaaltöötajana või kliinilises ametis.
Kahekordne vastutus haigla ja patsiendi ees
Paljud, kes peavad patsiendi kaitsmist karjääriks, on keskendunud patsientide süsteemi täiustamisele. Haigla patsientide esindamine on mõeldud lahenduste pakkumiseks patsientidele, kellel on probleeme haiglas viibimisega. Haigla patsiendikaitsjad leiavad, et nad ei kannata haiglas palgatuna puhast vastutust patsiendi ees.
Haigla patsiendikaitsjad saavad palgad haiglast. Seetõttu peavad nad kõigepealt haigla jaoks asjad korda tegema. Nad töötavad probleemide lahendamise ja mõlema poole asjade parandamise nimel, kuid nende truudus peab olema tööandjatele.
Selle teguriga tuleb arvestada, kui otsustate selle karjäärivaliku üle. Te esindaksite haigla huve ja tasakaalustaksite neid patsiendi vajadustega. See võib muuta selle mõne inimese jaoks vähem soovitavaks karjääriks.
