Paljud eksperdid ütlevad teile, et Ameerika tervishoid on vähem seotud tervise või hooldusega ja rohkem rahaga. Tervishoiukulude suurenemine mõjutab kõiki hoolduse aspekte. Patsiendid, tööandjad, pakkujad, kindlustusandjad, valitsus; ükski maksja pole immuunne.
Thomas Barwick / Stone / Getty Images
Paralleelselt tervishoiukulude suurenemisega usuvad paljud patsiendid, et ka nende pakkujate teenuste tase on langenud. Näiteks arstiabi hüvitiste vähenemise tõttu peavad arstid vajalikuks näha rohkem patsiente päeval, jättes mõlemale vähem aega. Patsiendid tunnevad, nagu poleks neil aega oma arstidega rääkida ega küsimusi esitada. Pakkujad teavad, et nad peavad kohtumistega kiirustama. Pettumused põhjustavad patsiendi-pakkuja võrrandi mõlemal pool rahulolematust.
Lisaks sellele on patsiendid Interneti-hõlpsa juurdepääsu ja teadlikkuse tõstmise tõttu tervishoiuküsimustes alles hakanud mõistma, kuidas kasutada oma mõju, oma tarbijajõudu tervishoiumaastiku muutmiseks. Teame ja meil on juurdepääs rohkemale teabele kui kunagi varem.
Mis jõud on patsiendil-tarbijal?
Patsientide kaupa on tarbijate mõju suurus olnud erinev. Järgnevad näited tervishoiutarbimisest:
- Tarbijapõhine tervishoid: tervishoiutarbimise alamhulgal on sarnane nimi, tarbijapõhise tervishoiu (CDH.) CDH kirjeldab tavaliselt ainult tervishoiu kindlustusaspekte, sealhulgas mitmesuguseid saadaval olevaid kindlustusplaane, lisandeid ja alamhulki, näiteks tervishoiukontod .
- Kindlustuse valik: patsiendid saavad valida oma kindlustuskaitse. Enamik ameeriklasi saab kindlustuse tööandjate kaudu. Igal aastal, tavaliselt novembris ja detsembris, pakuvad tööandjad avatud registreerimisperioodi, mille jooksul töötajad võivad oma järgmise aasta kindlustusandja valiku üle vaadata. Võrreldes nende meditsiiniteenuste vajadusi selle kindlustusandja kaudu kättesaadavaks tehtud teenusepakkujatega kindlustusmaksete, omavastutuse ja kaasmaksete kuludega, saavad patsiendid teatud määral kontrollida oma tervishoiukulusid.
- Pakkuja valik: patsiendid saavad valida oma teenusepakkujad. Kuigi mõned kindlustusplaanid piiravad valikuid, on valikuvõimalus siiski enamikule kättesaadav. Patsiendid võivad saada teavet teenuseosutaja volituste, litsentside, isegi teenuseosutaja maine vastaste märkide kohta ja kasutada seda teavet, et valida, milliseid teenuseosutajaid nad oma hoolduse jaoks eelistavad näha.
- Meditsiiniraamatutele juurdepääs: Patsiendid saavad oma tervisekaardid üle vaadata ning parandada vigu ja väärinfot. Patsiendi arvestuses ilmnevad vead erinevatel põhjustel. Mõnikord on meditsiinipersonalil kiire ja teave jääb ära. Mõnikord on transkriptsioonid valed. Muul ajal tuleb halvustav teave, mis ei kuulu patsiendi registrisse, eemaldada.
- Tarbijafailide täpsus: meditsiinilise teabe bürool võib olla fail patsiendi krediidi ja haigusloo kohta. Nutikad tervishoiutarbijad on sellest aruandeagentuurist teadlikud ja teavad, kuidas nendega ühendust võtta, et veenduda, et nende andmed on õiglased ja õiged.
- Täiendavad ja alternatiivmeditsiini (CAM) võimalused, näiteks taimsed ravimid, nõelravi või jooga, on viimastel aastatel laienenud. Patsiendid, kes on pettunud oma allopaatiliste (peavoolu meditsiiniliste) võimaluste pärast, valivad sagedamini CAM-ravi. See patsiendi-tarbija suhtumise muutus muudab integreeriva meditsiini - allopaatilise ja CAM-i kombinatsiooni - populaarsemaks.
