Alistair Berg / Getty Images
Võtmed kaasa
- Nähtus "suumväsimus" viitab väsimusele, mida paljud pandeemia algusest peale suumi ja muude videokonverentsitehnoloogiate kasutamisel väljendavad.
- Kognitiivne psühholoog pakub välja neli konkreetset põhjust, miks Zoom võib energiat kokku tõmmata ja mida kasutajad saavad teha, et end rohkem pingestada.
- Zoomi süüdistamise asemel loodab see raamistik motiveerida edasisi uuringuid ja parandada videokonverentsi tehnoloogiaid tulevikus, mis hõlmab neid tõenäoliselt rohkem kui kunagi varem.
Pandeemia ajal on videokõned saanud alustalaks. Kuid pärast aastat kestnud videokoosolekuid ja koosviibimisi kogeb paljusid "suumi väsimus" või platvormi ülekasutamisest tingitud suurem väsimus, ärevus või mure.
Nähes vajadust parandada uut virtuaalset maastikku, pakub kognitiivne psühholoog konkreetse raamistiku, miks nii paljud inimesed kogevad suumiväsimust ja kuidas saate ennast aidata.
Stanfordi ülikooli kognitiivse psühholoogi, teadlase ja raamautori Jeremy Bailensoni sõnul võite selle väsimuse seostada nelja peamise teguriga:
- Silmapilk lähedalt
- Suurenenud kognitiivne koormus
- Pidevalt ennast vaadates
- Vähendatud liikuvus
Vaid kuu aega pärast pandeemia USA tabamist hakkasid paljud spekuleerima, miks selline väsimus tekib. Kuid Bailenson saab akadeemiliste teooriate ja uuringute abil konkreetse, et tuua välja videokonverentside disaini puudused ning teha kindlaks sotsiaalteadlaste ja tehnoloogiaarendajate uurimis- ja arendusvaldkonnad.
Kui Bailenson ja tema kolleegid jätkavad videokonverentsidega seotud probleemide väljaselgitamist ja lahendamist, soovitab ta võimalusi, kuidas saaksime end vahepeal lahendada. Paber ilmus ajakirjas veebruari lõpusTehnoloogia, mõistus ja käitumine.
Mida see teie jaoks tähendab
Kui teil on suumiväsimus, proovige vähendada akna suurust ja viia see kaamerale lähemale ning varjata enesekuvaatust. Samuti peaksite proovima iga 15 minuti tagant püsti tõusta, ringi liikuda ja sirutada või rääkida töökaaslaste ja sõpradega videokõnede piiramise ja helikõnede vahelduva kasutamise kohta.
Neli põhjust suumiväsimuse taga
Bailenson võtab kokku neli peamist põhjust, miks lõputud suumikõned meie energiat kahandavad: silmapilgu kaugus, suurenenud kognitiivne koormus, lõputud meeldetuletused oma väljanägemise kohta ja piiratud liikumisvõime.
Silmavaate kaugus
Bailensoni sõnul võib teie kodune videokonverentsi seadistamine tekitada tunde, et ekraanil olev inimene on lihtsalt liiga lähedal. Kui inimese pea võtab suurema osa ekraanist ja teie olete ka ekraani lähedal, siis võiks teie ja inimese näo vaheline kaugus olla tublisti alla 60 sentimeetri, mis on sageli reserveeritud ainult lähedasele kontaktile. "Zoomi üle korraldatud üks-ühele kohtumistel hoiavad töökaaslased ja sõbrad lähedastega seotud inimestevahelist distantsi," kirjutab Bailenson.
Lisaks intiimsele näost näkku kaugusele, mis tühjeneb, eriti kui me pole inimesega intiimsed, tuleb silmitsi silmitsi seista alati veel ühe väsitava aspektiga. Mõelge liftidele, kirjutab Bailenson: "Ratturid saavad selle lahendada alla vaadates."
Isiklike kohtumiste ajal kirjutab Bailenson, et kõiki ei sunnita kogu aeg ühte ja sama vahtima; seal on vahetuvad kõlarid, keegi esitab ekraanil midagi või vaatab toas ringi. "Kuid Zoomi abil saavad kõik inimesed vahetult kõigi teiste inimeste vaateid," kirjutab ta. "See sarnaneb rahvarohkes metroovagunis olemisega, olles samal ajal sunnitud vahtima inimest, kelle ees seisate, väga lähedal."
Siinkohal on oluline märkida, ütleb Bailenson, et mõnes kultuuris on tavalisem seista teiste lähedal, nii et silmade kaugus ei pruugi kõigile probleemiks olla. Erinevatel viisidel, kuidas suumiväsimus võib mõjutada erinevaid demograafilisi näitajaid, korraldavad Bailenson ja tema kolleegid praegu Stanfordi ülikooli kaudu veebi kaudu suurt uuringut.
"Varasemate uuringute põhjal on põhjust ennustada, et suumiväsimus on naistel hullem kui meestel," ütleb Bailenson Verywellile. Soolised ja kultuurilised erinevused on tema sõnul "loodetavasti eespool nimetatud uuringu kaudu paremini mõistetavad".
Suurenenud kognitiivne koormus
Kognitiivne koormus on seotud sellega, kui palju teavet meie töömälu korraga töödelda suudab. Näiteks kui proovite keskenduda vestlusele, kuid ei saa, sest mõtlete millelegi muule, siis pärssis kognitiivse koormuse suurenemine sel hetkel keskendumisvõimet.
Bailenson käsib meil mõelda kõigele, mis toimub suumkõne ajal, mitte isiklikule vestlusele. Haldamiseks on erinevaid tehnilisi aspekte, ühendusprobleemide tõttu viivitatud reageerimine, samuti mõtlemine sellele, kuidas ennast kaameras esitlete.
Samuti on järeldus, et inimesed kipuvad videokõnede ajal rääkima 15% valjemini ning kui nad tahavad luua silmsideme illusiooni, peavad nad mõtlema ekraanile ja / või kaamerale. "Videol on" klassikaline "silmsidemete probleem see, et võib vaadata kaamerat või teisi nägusid, kuid mitte mõlemat korraga, nii et silmapilk ei ole kunagi ritta seatud," ütleb Bailenson.
Aastakümneid kestnud riistvarauuringud pole seda probleemi veel lahendanud. "See pidev käitumise jälgimine liitub," kirjutab ta.
Pidevalt ennast vaadates
"Kujutage ette füüsilises töökohas, kogu kaheksatunnise tööpäeva jooksul jälgis assistent teid käeshoitava peegliga," kirjutab Bailenson. See oleks naeruväärne olukord, lisab ta, kuid sarnaneb kogu päeva suumikõnedel toimuvaga.
Kuigi jääb vaade enesekuva vaate akna peitmiseks, ilmub teie nägu siiski rakenduse käivitamisel. Ehkki nende konkreetsete, korduvate enese nägemise juhtude mõju kohta on vaja rohkem uurida, kirjutab Bailenson: "tõenäoliselt põhjustab Zoomi pidev" peegel "enesehinnangut ja negatiivset mõju".
Vähendatud liikuvus
Vastupidiselt isiklikele koosolekutele ja telefonikõnedele tähendab Bailenson, et suumkõnes viibimine eeldab, et püsite paigas.
Koosolekutel inimesed "astuvad sammu, tõusevad püsti ja sirutuvad, joonistavad märkmikule, tõusevad tahvlit kasutama, kõnnivad klaasi täitmiseks isegi veejahuti juurde", kirjutab ta. Videoväliste telefonikõnede kohta lisab ta, et on olemas "suurepärane illusioon", et inimene pühendab kogu oma vaimse ja füüsilise energia kõnele, kuigi tegelikult võiks ta teha suvalist arvu asju.
Piiratud liikumine videokonverentsidega seotud tehnoloogia ja ootuste tõttu võib väsimusele kaasa aidata, eriti kui arvestada tõendeid selle kohta, et inimesed töötavad ja õpivad liikumisel paremini.
Isetegemise lahendused suumiväsimusele
Me ei tohiks süüdistada Zoomi ega ühtegi videokonverentsi rakendust, kirjutab Bailenson. Need küsimused võivad siiski inspireerida tehnoloogilisi lahendusi.
Kui teadlased ja programmeerijad töötavad suumiväsimuse leevendamise nimel, soovitab Bailenson teha mitmesuguseid kohandusi, eriti kui avastate end kogu päeva Zoomis.
Silma pilguprobleemi osas ütleb näiteks Bailenson, et "parim lahendus, mille olen välja mõelnud, on muuta suumiaken väga väikeseks - 2 tolli 2 tolli - ja asetada see seejärel akna ülaossa / keskele. ekraan kaamera all. " Nii on silmad rohkem suunatud kaamera poole, kui ta veel videokonverentsi liikmeid vaatab.
Kognitiivse koormuse vähendamiseks üldiselt lisab ta, et "lihtsaim lahendus on siin julgustada rohkem koosolekuid, mis on ainult heli, reserveerides videokõnesid ainult siis, kui need on hädavajalikud." Meeskonnaliikmed saavad koos otsustada, mis videot nõuab. Ja kui keegi peab siiski videokõnele hüppama, on klõpsates nuppu „Peida enese vaade“ suurepärane viis väsimuse vähendamiseks, “ütleb ta.
Lõpuks, kui pole võimalust terve päeva jooksul tagurpidi suumikõnedega ümber käia, soovitab Bailenson proovida liikuda, kui saate. "Olen umbes iga 15 minuti tagant tõusnud, kaameraraamist välja kõndinud ja sirutanud," ütleb ta. "Ma ikka kuulan ja pööran tähelepanu."
